Mantis zur Unterstützung des Entwicklungsprozesses

Seit nun mehr als drei Jahren ist unser Bugtracking-Tool im Einsatz. Was einst aus einer Not heraus entstand, ist heute eines der wichtigsten Werkzeuge in unserem Arbeitsalltag. Damals noch in meiner Ausbildung kam einer unserer Entwickler auf mich zu und bat mich einen kleinen Webserver aufzusetzen. Ohne große Vorkenntnisse brachten wir einen LAMP-Server ans laufen. LAMP steht hierbei für einen Apache Webserver auf dem eine beliebige Linux Distribution sowie MySQL und PHP installiert sind.

MantisBT Logo

Einmal eingerichtet sollte nun auf diesem Server das Bugtracking-Tool MantisBT laufen. Das Open Source Programm wird über eine HTML Oberfläche bedient und kann ganz einfach über den Internet Explorer oder Mozilla Firefox aufgerufen werden. Doch was ist eigentlich so ein Bugtracker? Im täglichen Entwicklungsprozess kommt es nicht selten vor, dass Unschönheiten, Programmfehler (sogenannte Bugs) oder neue Anforderungen an das System gestellt werden (Feature Requests). Um Herr über diese große Anzahl von Punkten zu werden, entschieden wir uns MantisBT einzusetzen.

Das Besondere an Mantis ist, dass mehrere Benutzer gleichzeitig darauf zugreifen können. Dies half uns dabei von den damaligen Excel Files zur Fehlerverfolgung Abstand zu nehmen. Der Benutzer loggt sich einfach mit seinem Usernamen und Passwort ein und schon kann er sehen, welche Aufgaben anstehen. Hat „Herr Müller“ also einen Fehler im System gefunden, kann er diesen direkt im Bugtracker aufnehmen und einem Entwickler zuweisen. Der Entwickler erhält dann eine E-Mail und begibt sich mit einer konkreten Beschreibung direkt auf die Suche nach dem Problem.

Übersicht Mantis

Neben unterschiedlichen Status eines „Problems“ (in Mantis als „Issues“ bezeichnet) kann über eine Berechtigungsvergabe auch eingestellt werden, wer auf welche Projekte zugreifen kann. Somit können wir individuell auf die unterschiedlichen Neuentwicklungen für unsere Kunden eingehen und schnellstmöglich Lösungsansätze finden. Vor allen Dingen verliert man nicht den Überblick, da jedes „Problem“ eine eindeutige ID zugewiesen bekommt. Zusätzlich lässt sich das Programm frei verändern, da es unter der General Public License veröffentlicht wird. Durch diese Lizensierung ist es uns möglich, eigene Anpassungen am System vorzunehmen, die unseren Arbeitsprozess erweitern und verbessern.

Nach über drei Jahren sammeln sich so einige Dinge im System an. Mittlerweile haben wir mit rund 100 Usern mehrere Tausend Issues aufgenommen. Wer selbst einmal entwickelt hat, weiß wie das ist – es gibt schließlich immer etwas zu verbessern. Folglich ist MantisBT aus heutiger Sicht ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit geworden und wird stetig weiterentwickelt. Die große Community, hinter dem Projekt MantisBT, arbeitet täglich an Verbesserungen, um das Programm noch intuitiver und umfangreicher zu gestalten. Aus diesem Grund sind wir froh uns damals für dieses Programm entschieden zu haben.

Autor: Stephan Herrmann

Internationale Projektteams – Herausforderung und Bereicherung

Arbeiten in der Zentrale eines Weltkonzerns, Projekte in Amerika und Asien, internationale Teams, weltweit zusammengestellt aus Consultants, technischen Spezialisten und Mitarbeitern des Kunden. Als Berater bei der gicom konnte ich in den letzten fünf Jahren die Besonderheiten solcher Projekte aus der Nähe erleben. Global verteilte Projektteams haben zunächst einmal ganz offensichtliche Probleme zu überwinden: Verschiedene Zeitzonen und Sprachen, hohe Reisekosten und mancherorts eine schlechte Internetanbindung. Daneben trifft man aber auch auf überraschende Schwierigkeiten.

So genügt ein Kick-Off als Teambuilding-Maßnahme nicht, um aus unterschiedlichsten Mentalitäten und räumlich getrennten Spezialisten eine funktionierende Gruppe zu bilden. E-Mails und Telefonkonferenzen ersetzen nicht persönliches Kennenlernen und gegenseitige Vor-Ort Besuche. In Asien beispielsweise funktioniert buchstäblich nichts ohne zwischenmenschlichen Kontakt. Und nur im direkten Erleben lernt man, dass ein indisches „Ok“ lediglich bedeutet „Ich habe gehört was gesagt wurde“, vor der Durchführung der besprochenen Aktion aber zusätzlich eine klare Anweisung erwartet wird.

Die Chancen und Herausforderungen der Globalisierung - Wir haben es in der Hand!

Allerdings ergeben sich auch Vorteile durch das Zusammenwirken unterschiedlicher Denkweisen, Erfahrungswelten und Herkunftsländer. Ein Teammitglied aus der jeweiligen Region ist einfach näher am Kunden, spricht eher dessen ‚Sprache‘ und kennt lokale Gegebenheiten und Regularien. Kollegen aus der Zentrale kennen dagegen die wesentlichen Entscheider.

Jeder bringt seine Stärken ein, gemeinsam finden sich bessere Lösungen als bei einseitiger Betrachtung. Gründliche Planung ergänzt sich mit Improvisationstalent, Gradlinigkeit mit Flexibilität, Sachlichkeit mit Einfühlungsvermögen. Verschiedene Strategien kommen bei Problemen zum Einsatz: Ein deutscher Kollege tendiert eher dazu, Prozesse gemäß den Vorgaben technisch abzubilden, notfalls auch mit hohem Aufwand. Indische Kollegen streben dagegen oft einen organisatorischen bzw. kommunikativen Weg an. Der amerikanischen Mentalität entspricht es, gerne Vorgaben in Frage zu stellen und eigene Prozessvarianten vorzuschlagen.

Zusammenfassend kann ich sagen, dass internationale Teams einige Risiken in sich bergen, aber eben auch viele Chancen. Dabei lässt uns eine immer enger vernetzte und verstärkt globalisierte Welt oft gar keine andere Wahl, als weltweit Kräfte zu bündeln, Kompetenzen zusammenzubringen und so Wettbewerbsvorteile zu realisieren. Schließlich bietet ein solches Umfeld auch jedem Einzelnen die Möglichkeit, sich persönlich weiter zu entwickeln, Hemmschwellen zu überwinden und völlig neue Erfahrungen zu sammeln. Insgesamt war es für mich eine extrem spannende und bereichernde Zeit.

Autor: Ralf Berges

Unsere dualen Studenten auf dem EUFH Sommerfest!

Das Studierendenparlament der Europäischen Fachhochschule (StuPa EUFH) hat an diesem Wochenende zum alljährlichen Sommerfest der EUFH eingeladen. Stattgefunden hat das Ganze auf dem Campus in der Kaiserstraße bei der Villa Büttner. Teilgenommen haben Studenten vieler Jahrgänge, Alumnis, Mitarbeiter der EUFH und Vertreter von Kooperationsunternehmen.

Trotz Regenwetter ließen sich unsere neuen dualen Handelsmanagement-Studenten nicht die Chance entgehen, auf ihre zukünftigen Kommilitonen, Professoren sowie Dozenten zu treffen – hier ein Bild von ihrem ersten Arbeitstag bei uns:

Unsere neuen dualen BWL-Studenten

Auf dem Sommerfest gab es leckeres Kölsch, verschiedene Cocktails und Köstlichkeiten für jeden Geschmack – unser dualer Wirtschaftsinformatik-Student Felix Pliester kann das als Feinschmecker sicher bestätigen. Für die richtige Atmosphäre sorgten zudem die EUFH Band „Casual Friday“ und ein DJ!

Eine gemütliche Runde am Schankwagen

Ich habe das StuPa EUFH am Cocktailstand unterstützt und tolle Gespräche mit meinen Kommilitonen und Professoren geführt. Der ein oder andere Caipi wurde ebenfalls verzehrt. 🙂

Zwei besondere Highlights waren in diesem Jahr der Feuerwehrwagen eines Kooperationsunternehmens der EUFH mit einer Zapfanlage – der treffendere Begriff war „Löschzug“ – und die große Herausforderung auf dem animierten Surfbrett für die Mutigen.

Der "Löschzug" in seiner vollen Pracht!

Für das tolle Sommerfest möchten wir uns herzlich bei dem Studierendenparlament der EUFH bedanken und freuen uns auf das Sommerfest im nächsten Jahr mit neuen dualen Studenten. Informationen zum dualen Studium und/oder einer Ausbildung erhälst Du unter: http://www.gicom.org/karriere/studium.html .

Autor: Arash Wahedi

Overath – Firmensitz der Gicom

Overath?! Nicht jeder mag genau wissen, wo das kleine Städtchen liegt. Aus diesem Grund möchten wir den Ort des Firmensitzes mit ein wenig Leben füllen.

Overath liegt

  • im Bundesland Nordrhein-Westfalen
  • im schönen Aggertal im Bergischen Land
  • an der A4 25 km östlich von Köln
  • 25 Minuten nord-östlich vom Köln/Bonner Flughafen

Overath hat ca 27.000 Einwohner, keine spektakulären Sehenswürdigkeiten, aber viele reizvolle Ortslagen mit  alten Fachwerkhäusern und schöne kleine Geschäfte.

Höchster Punkt des Stadtgebietes, und auch des gesamten Rheinisch-Bergischen Kreises, ist mit 348 Metern der Kleine Heckberg bei Federath

Durch die günstige Verkehrslage zu Köln und Bonn wohnen in Overath viele Pendler. Overath ist an die Aggertalbahn (KBS 459) von Köln über Gummersbach nach Marienheide angeschlossen, auf der die Oberbergische Bahn (RB 25) nach Köln alle 30 Minuten verkehrt. Die Fahrzeit zwischen Overath und Köln Hbf beträgt etwa 35 Minuten.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Unser Firmensitz befindet sich in der Propsteistraße 21.

  • 200 m entfernt vom Freizeitbad Badino
  • 300 m vom ALDI, HIT und Edeka
  • 300 m vom Lieblingsdöner Laden
  • 800 m vom Bahnhof
  • 1000 m von der Post

Autorin: Sabine Diewald

Versandhandelskongress 2011

Dieses Jahr durfte ich Herrn Hilger auf den Deutschen Versandhandelskongress 2011 begleiten. Mein erster Messebesuch ging in die Rhein-Main-Hallen in Wiesbaden auf Europas führende Fachmesse für Versandhandel. Am Stand der SAP präsentierte sich die gicom als Partner. Für viel Aufsehen sorgt die neue Technologie SAP HANA, mit der enorme Datenmengen in revolutionärer Zugriffsgeschwindigkeit analysiert werden können. Dementsprechend groß war auch das Interesse an unserer HANA-Lösung. Zudem wurde die gicom iPad App contract2go gezeigt. Dabei geht es darum, für  den Einkäufer im Verhandlungsgespräch mit seinen Lieferanten bestmögliche Rahmenbedingungen vertraglich festzuhalten.

Beide Innovationen der gicom, die auf dem Versandhandelskongress durch unsere Mitarbeiter vermittelt wurden, stießen auf großes Erstaunen bei den Besuchern. Zwischenzeitlich kamen die Kollegen Rau, Bürling, Heitkamp und Scheurich zur Unterstützung. Der Versandhandelskongress gab mir wichtige Messe Eindrücke und ich konnte meine ersten Erfahrungen in der Beratung sammeln.

Autor: Felix Pliester