Discover the future of business.

Teamleiter SAP-Development (m/w)

Discover the future of business.

Wenn im Handel Einkäufer und Lieferant zusammentreffen, bestimmt das Ergebnis ihrer hoch komplexen Konditionsverhandlung über Gewinne oder Verluste in beträchtlicher Höhe, die oft erst Monate später zu Tage treten. In diesem Spannungsfeld bietet gicom mit jahrzehntelanger Fachexpertise die umfassende Optimierung rund um die Verhandlung. Dabei verfügen wir sowohl über das Know-How, bestehende Prozesse zu analysieren und zu optimieren, als auch über eine eigene Software-Suite, die diese Prozesse in Echtzeit abbildet. Von der mobilen Unterstützung für den Einkäufer vor Ort, über die exakte Abrechnung der ausgehandelten Konditionen, bis zur Aufbereitung der Daten für Entscheidungsträger bietet gicom 360° Support, der unseren Kunden die alles entscheidende Frage beantwortet: „Deal or no Deal?“

Zur langfristigen Verstärkung unseres Teams im Bereich „Solution Development“ suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt am Standort Overath-Immekeppel eine(n)

Teamleiter SAP-Development (m/w)

Als Teamleiter(in) SAP-Development bei gicom leiten Sie ein Team aus 4-5 Entwicklern, die sich hauptsächlich der unmittelbaren Unterstützung unserer Kunden verschrieben haben. Nach Ihrer gründlichen Einarbeitung in unser modular aufgebautes SAP Add-on sind Sie in der Lage, unsere Software zu verstehen und den Supportbedarf unserer Kunden zu koordinieren und umzusetzen.

Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Betrieb unseres Ticket-Management-System, in dem unsere Kunden ihren erweiterten Anforderungsbedarf und Supportanfragen erfassen. Sie gewährleisten somit den 2nd und 3rd Level Support und die Einhaltung von Service-Level-Agreements mit Ihrem Team.

Durch Ihre große Erfahrung in der Softwareanalyse und -entwicklung ist es Ihnen möglich, den benötigten Arbeitsaufwand der Anfragen zutreffend abzuschätzen. Die Umsetzung der Anfragen disponieren Sie in Kenntnis der Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Ihrem Team, so dass einerseits eine hohe Kundenzufriedenheit durch zügige Erledigung erreicht wird, andererseits auch eine kontinuierliche Auslastung gegeben ist. Zudem bringen Sie sich aufgrund Ihrer bereits gesammelten Erfahrung bei der Verbesserung des Test- und Qualitätsmanagements der Softwareentwicklung mit ein. Eine umfangreiche Hands-on Mentalität setzen wir bei Ihnen voraus, so dass Sie mit engagierten Beispiel voran gehen können.

Für die zumeist technisch versierten Persönlichkeiten auf Seiten der Kunden sind Sie persönlicher Ansprechpartner und pflegen mit diesen eine aktive Kommunikation. Durch regelmäßige Statusupdates schaffen Sie Transparenz und Nachvollziehbarkeit in der Auftragsbearbeitung und informieren in wöchentlichen Calls über die Bearbeitungssituation.

Ticketlage und Auslastungen berichten Sie regelmäßig an den Entwicklungsleiter und tragen durch ein kreatives und innovatives Mitdenken und einen Blick für das „Ganze“ zur positiven Weiterentwicklung bei. Zudem sind Sie in der Lage, den verantwortlichen Entwicklern, aufgrund der bei Ihnen eingehenden Kundenrückmeldungen kritisches und konstruktives Feedback zu geben und können durch eigene Vorschläge an die Qualitätssicherung zur stetigen Optimierung unserer Prozesse beitragen.

Ihre Zufriedenheit generieren Sie aus dem Umstand, mit Ihrem Team einen essentiellen Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten und unsere Kunden so nachhaltig von uns zu überzeugen. Ihre Kollegen überzeugen Sie durch Verlässlichkeit, Verbindlichkeit und die Fähigkeit, bei Zielkonflikten stets konstruktive Kompromisse zu finden.

Um diese Aufgabe bestmöglich zu erfüllen, verfügen Sie über mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung in der Konzeption, Entwicklung und Analyse von Software im SAP Umfeld, verbunden mit einem routinierten Umgang mit Endanwendern im Rahmen einer Tätigkeit als Berater oder Troubleshooter. Zudem verfügen Sie mindestens über 2 Jahre Führungserfahrung mit kleinen Teams.

Auf der technischen Seite kennen Sie sich sehr gut aus mit SAP NetWeaver, ABAP und ABAP OO und ergänzen dies in idealer Weise mit Erfahrungen im SAPUI5-Framework.

Ob Sie Ihr hohes fachliches Selbstbewusstsein auf einen Studienabschluss in (Wirtschafts-)Informatik, oder eine vergleichbare Berufsausbildung im Informatikumfeld stützen, wird angesichts Ihrer Kenntnisse im SAP vor dem Hintergrund von Software-Lebenszyklen nachrangig.

Haben wir Sie angesprochen und Ihr Interesse geweckt? Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen mit unserem Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

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